Как защитить свои права в сфере страхования?

Противостояние страховщиков и страхователей по страховым выплатам, возникающее из содержания договоров добровольного страхования, существует достаточно давно. Основная причина его возникновения – неправомерные действия недобросовестных страхователей, а именно:

• некачественное предоставление услуг;
• нарушение условий договора;
• неправомерные отказы;
• затягивание выплат.

Найти действенные способы защиты в такой ситуации может помочь юрист по страховому праву нашей компании, оказывающей услуги в СВАО Москвы и Московской области.

Потребительские права страхователя

Возможность применения законодательства, защищающего потребительские права к страховым правоотношениям, изначально ставилась под сомнение, поскольку отношения в сфере страхования регулируются специальным законодательством.

Ясность внесли изменения в ГК РФ. Верховный суд в своем Постановлении Пленума прокомментировал ситуацию, разъяснив, что законодательство, защищающее потребительские право, может применяться к страховым правоотношениям, в части не урегулированной специальными законами.

В результате у страхователей появилась возможность истребовать моральный вред, если их права на получение страховых выплат нарушены, основываясь на законодательстве о защите потребительских прав.

Высшие инстанции в такой ситуации обычно становятся на сторону потребителей страховых услуг. Однако для того, чтобы обосновать свою позицию в суде требуются специальные знания, которыми обладают юристы по страховым случаям.

Обратите внимание! Такие иски, согласно НК РФ, освобождены от уплаты госпошлины.

Для того чтобы спор по договору страхования попал в сферу регулирования законодательства о защите потребительских прав, должны быть выполнены следующие условия:

• Страхователь должен быть физлицом.
• Договор о страховании он должен заключать в своих личных целях.
• Услуги страхования не должны использоваться в предпринимательской деятельности.

Следует учитывать, что институт страхования в разрезе защиты потребительских прав, достаточно сложен для понимания граждан, не имеющих юридического образования, поэтому для разрешения таких вопросов рекомендуется обращаться к юристу по страховым вопросам.

Проблемы, возникающие у страхователей при защите свои прав

Недостаточность правовых знаний у потребителей, длительный период страхования, на протяжении которого изменяется действующее законодательство и экономическая обстановка в стране, не позволяют потребителю адекватно оценить качество предоставляемых страховых услуг и стабильность страховой компании. В результате при возникновении конфликта у потребителя возникает ряд проблем, причиной их возникновения являются:

• Недостаточность информации о страховой услуге и незнание критериев, позволяющих дать ей всестороннюю оценку.
• Недостаточность знаний для того, чтобы объективно оценить надежность и платежеспособность страховщика с учетом всего периода действия страхового договора.
• Отсутствие знаний и опыта, позволяющих выстроить грамотную правовую позицию для своей защиты в суде в случае нарушения потребительских прав страхователя.

Для предупреждения возникновения таких проблем следует провести анализ и внимательно изучить условия договора страхования, предлагаемого к подписанию, на предмет соответствия его законодательству о защите потребительских прав. Выполнять такой анализ должен специалист в области права, которым является юрист по страховым спорам.

Обратите внимание! При возникновении подобных споров страховые компании всегда направляют в суд опытных юристов, которые будут представлять их интересы, поэтому в судебном заседании не лишним будет привлечь для своей защиты юриста по страховым спорам, который окажет услуги представительства в суде.

Специалисты нашей компании оказывают услуги страхователям в случае нарушения их потребительских прав. Получить консультацию можно у нас в офисе, расположенном по ул. Бибиревская. Добираться к офису удобнее от станций метро Бибирево, Алтуфьево, Отрадное.

Мы возьмем на себя заботу о получении вами страхового возмещения начиная с момента наступления страхового случая и до получения страховой выплаты, избавив вас от необходимости участвовать в урегулировании спора.